Консультация по инвалидности...

Консультация по инвалидности... такая ситуация... женщина инвалид первой группы, у неё синдром дауна. сейчас очень тяжелая, лежачая больная. хотели получить противоположные матрацы, коляску, памперсы для взрослых и т.д. позвонила фсс, мне сказали принести следующие документы: копия паспорта, снилс, копия втековки, справку ипр (индивидуальная программа реабилитации) инвалида. для получении этой последней справки, нужно вызвать терапевта, он подготовит документы.. а далее втэк. после получения справки - фсс. и ещё добавили, что прием по записям. до 4 апреля все занято. " записать вас на 4 апреля?". такое ощущение, что они плевать хотели на инвалидов. я слышала, что комиссию с фсс можно вызвать на дом. как это делается и делается ли это вообще?