Компенсация за жкх

Компенсация за жкх такой случай. отец-пенсионер ветеран труда накопил огромный долг по оплате за жкх. ему приостановили выплату субсидий. в ерц разъяснили : все выплатите - сразу же перечислим компенсацию. сумма тоже не маленькая. долг я оплатила. компенсацию не принесли- сказали в следующем месяце насчитают. отец умирает. как правильно поступить,чтобы получить эту компенсацию. наследница - единственная. с отцом не проживала. документы на получение нужной суммы для погашения долга и квитанция об оплате долга в тот же день на руках. уточнение: я погасила до получения последней пенсии. пенсию после получили, но компенсацию не принесли. не успели насчитать. сказали в следующем месяце. получаю либо если проживаю при обращении в пф или ерц, а если не проживаю - то как наследница через 6 месяцев. меня интересуют подробности и правильность данной информации.