Детские пособия

Детские пособия я оформила единовременное пособие при рождении ребенка и пособие по уходу до 1,5 лет спустя 5 месяцев после его рождения. при оформлении в соц.защите( я не работала официально) сказали , что на весь этот процесс уходит месяц, по истечении срока я получу все деньги, т.е единовременное 13 тыс., и по уходу за ребенком за 6 месяцев сразу где-то тоже около 13 тыс. на деле же перевели 15 и сказали что деньги за 5 месяцев не переведут, т.к слишком поздно оформила документы. что делать, куда обратится?