Здравствуйте, подскажите, как сделать справку о том, что семья является малоимущей и возможно ли? дело в том,

Здравствуйте, подскажите, как сделать справку о том, что семья является малоимущей и возможно ли? дело в том, что я учусь в институте на первом курсе и для того, чтобы мне попасть в общежитие нужна эта справка. но я учусь на коммерции, и мне 19 лет. мама безработная. отца нет. есть справка о том, что семья неполная. мама собрала документы, а они говорят, что ребенок старше 18 лет и такую справку они не дадут. они имеют на это право? они это органы там где справку выдают точно не помню как называется.. ну вот говорят что 18 лет есть.. я тоже подумала что за ерунда. порылась в нпо.. может т.к. я на коммерции учусь. хотя какое их дело может мне парень оплачивает.. как решить данный вопрос?