Как получить вдове ветерана вов справки с предыдущего местожительства / с регистрационной палаты и жилотдела/

Как получить вдове ветерана вов справки с предыдущего местожительства / с регистрационной палаты и жилотдела/ вдова ветерана живет 4 года в доме престарелых, до этого жила в другом регионе , оттуда есть справка с бти, об отсутствии жилья. не ставят на учет нуждающейся в жилье, так как нет справки / с регистрационной и с жилотдела/ бабуле 85 лет, я ей помогаю уже 2 года собираю документы. как же теперь получить еще эти справки ?,.а может они и не нужны, бабуля там прожила всего несколько месяцев и ничего не получала, но как им доказать