Свекровь является почетным донором, но с марта 2013 перестала получать надбавку в 800р. к пенсии. почему?

Свекровь является почетным донором, но с марта 2013 перестала получать надбавку в 800р. к пенсии. почему? моя свекровь проживает в городе волжском и является почетным донором, но с марта 2013 перестала получать надбавку в 800р. к ежемесячной пенсии. на каком основании это произошло она старенькая и не вполне здорова. не сможет даже доехать до другого конца своего города в соцзащиту, чтобы задать вопрос почему. я живу в другом городе. куда вообще стоит обращаться по этому вопросу и можем ли жаловаться (возможно вышел какой-то закон об отмене этой надбавки?) 800р. - это большие деньги для наших пенсионеров. помогите выяснить.