Как получить все положенные выплаты? или куда обратиться за помощью?

Здравствуйте !!! у жены 3 ребёнка старшему 18. средней 2г. младшей 3 месяца . предоставили все справки из налоговой .с бюро по трудоустройству . с роддома . все свидетельства .паспорта. с паспортного стола. теперь требуют справку с военкомата что старший действительно служит в армии. что дальше потребуют не знаем . но тянут уже 2 месяца. говорят что отправят запрос можно ли платить нам? со второй не было проблем. не платят не региональные. не родовые. не пособие до полутора лет. не пособие до3 лет. подскажите что делать куда обратиться? а в детсад берут с 3х лет.