С чего начать оформление пенсии по выслуге?

Отдел кадров с отчетом в ПФР подает списки работников уходящих на пенсию с прогнозом на 2 года и работники ПФР проверяют книжки трудовые и если есть проблемы, то заранее предупреждают работника об этом. т,е у работника есть время на сбор подтверждающих справок. Потом делается копия трудовой книжки и работник сам идет в пенсионный (по крайней мере у нас так).