Часто ли Вы при обращении в органы ПФ по вопросу начисления пенсии получали вразумительный ответ?

Тоже решил повторить ответ. Нормальная работа чиновника не так врезается в память как чиновничья ошибка или грубость. И ещё: чиновник должен действовать сугубо в рамках закона, но гражданин может обратиться его не зная и настаивать на своем требовании без достаточного законного основания. Если он ещё не понял закона или уже не хочет и/или не смог его понять, то он делается недоволен чиновником. Чиновник стоит по должностным обязанностям одновременно на страже законных интересов и конкретного лица (физического или юридического), и общества в целом, в этом одна из профессиональных сложностей такой работы. Необходимость взаимодействие с людьми, в том числе с недовольными без оснований им самим, одна из причин рождающих стресс на его рабочем месте. Норму, как кислород в воздухе, вполне естественно не замечать. Задыхаться мы начинаем, когда окажемся там, где кислорода нам не хватает, то есть мы замечаем не сам кислород, а его недостаток. Аналогично мы замечаем и чиновника (когда нас не удовлетворяет его работа). Но ошибка совершенная одним чиновником, не может быть выявлена и исправлена без работы других чиновников. А грубость остается неисправленной, личной виной её допустившего. Именно поэтому для государственного или муниципального служащего такое поведение наказуемо дисциплинарно. Но для этого надо официально поставить в известность о произошедшем его руководство. Конкретно я в ПФ всякий раз получаю внятные ответы на свои заданные вопросы (сама пенсионер по возрасту, получатель пенсии несовершеннолетнего более 10 лет, и в семье есть ещё пенсионеры). Когда не хватает документов по стажу, или они исходно могут быть истолкованы двояко, то требование закона - установить однозначно факт юридического значения с помощью суда. Эту возможность пришлось использовать большинству моих коллег для оформления пенсии по выслуге лет медицинского стажа (слишком много переименований лечебно-профилактического учреждения ), в том числе МСЧ ВАЗа). P.S. зря вы поставили вступлением к вопросу факт из уголовных новостей ...(пропуск) А здесь психологическим приемом создается впечатление о всех сразу служащих ПФ. По условиям работы в ПФ разве там на рабочем месте совершалось это преступление? Далее мы говорили в комментах.