Не соблюдение условий договора

Я заключил договор с негосударственным пенсионным фондом, что бы моя накопительная часть росла под тем процентом который они мне предлагали, однако когда я решил проверить свои накопления в личном кабинете мне сказали что договор со мной не заключался и все мои накопительная часть уходила в государственный пенсионный фонд под более низкий процент, хотя договор у меня на руках с подписями и печатями. могу ли я обязать нпф что бы они пересчитали и перевели все накопления с государственного пенсионного фонда в негосударственный согласно договору который у меня на руках? как это сделать?