Здравствуйте! вопрос к бухгалтерам, о начислении ежемесячных пособий на детей

Были поданы документы о продлении ежемесячных пособий на двоих деток.
я не работаю и не в декрете, работает муж.
все необходимые документы были поданы в мфц ( москва), там их приняли и отправили в соц. защиту.
соц. защита отказала в предоставлении данной услуги, мотивируя отказ тем, что мы не проходим по доходам.
у мужа официальная зп 45000 руб, насколько я знаю, прожиточный минимум в москве на данный момент 15141.
я не поняла, почему отказали, т. к. 1,5 года назад, когда дочка родилась, мы проходили по доходу, зп была такая же, а прожит. минимум был меньше.
может мне кто-то разъяснит, как так получается...
если есть, те, кто занимается данными вопросами, подскажите формулу для расчета.
я поняла, что сотрудница соц защиты, 45000*6/4, но даже просто по логике, если 45000/4=11250, т. е. меньше 15141...
благодарю всех, кто откликнется на мой вопрос.
p.s. в департамент соц защиты я отправила письмо со сканами всех документов, но прошло больше месяца и тишина.., хотя по закону срок 30 дней на рассмотрение...