Здравствуйте! мне собес анд района третий месяц не выплачивает пособие на ребёнка, куда мне обратиться за помощью?

После переоформления документов мне собес 3 месяца не выплачивает денег. я получаю как малообеспеченная семья по уходу за ребёнком до шести лет. после переоформления вышли все сроки ожидания ( я одна воспитываю двоих детей - пяти и четырнадцати лет, помочь мне некому, дополнительных доходов нет) , я в отчаянии, что мне делать к кому обратиться за помощью я не знаю. помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации!