Лифт со второго этажа, законно ли?

В доме из за комерческих помещений, сделали вход для жильцов дома со двора, а где был главный вход, теперь коридор у салона красоты, проблема в том, что шахта лифта расположена так, что теперь вход в неё на первом этаже, как раз в этом салоне красоты и она закрыта железной дверью.
все жильцы теперь мирно подымаются на второй этаж, и оттуда едут на лифте.
куда писать, как решить проблему, чтобы открыли лифт с первого этажа?
это большая проблема, для переездов, мам с детьми, пенсионеров, инвалидов