Инвалиды хотят вернуть свои деньги. нужна юридическая помощь. кто проконсультирует?

Инвалиды хотят вернуть свои деньги. нужна юридическая помощь. кто проконсультирует? помогите пожалуйста. группа инвалидов из трёх человек, хочет подать коллективное заявление. все мы из разных регионов. фирма-продавец и он же изготовитель техники для инвалидов, делает из обычных скутеров - трёхколёсные, и предлагает их инвалидам, как средство передвижения для инвалидов. сертификат качества не предоставляют. на ихних приставках для скутеров, нет ни каких знаков, номеров и всего прочего. в общем ни какого подтверждения о легальности производства и сертификатов безопасности и соответствия нет. по факту, эти скутеры разваливаются чуть ли не на ходу. из-за утяжеления скутера, двигатель не справляется с нагрузкой. запчасти взяты с автомобиля ока (ступицы, шруцы, тормозная система) крепления не надёжные, это визуально видно. рычаг заднего хода, расположен под ногами, к которому инвалидам с пораженными суставами или спинальникам, просто не дотянуться рукой... я лично писал по е-майлу претензию производителю, но ответ не поступил. на форуме производитель просто отбрехивался. я внёс некоторые изменения в скутер, но результат тоже не утешительный. скажите пожалуйста, можно ли как-то вернуть свои деньги? ведь это обычная кустарная самоделка, без сертификации. у этого продавца есть свой сайт-магазин, где ясно указано, что его техника предназначена для инвалидов. сейчас я собрал пострадавших через интернет. и мы решили попробовать вернуть свои деньги. но не знаем, с чего начинать. прошу помощи у специалистов. помогите написать грамотно заявление. я сейчас пишу подробную историю покупки, с всеми нарушениями и обещаниями продавца, которые не были соблюдены. кто может помочь написать заявление? за ранее спасибо.