На сберкнижку каждый месяц приходит две суммы-пенсия и льготные ,но льготные не переходят в общую сумму,подскажите +

На сайте сбербанка официально напишите заявление. Президенту сбербанка россии Г.Грефу от иванова вв. пр. москва ул. иванова д1 кв 1 заявление прошу вас разъяснить. почему мне не выдают деньги с моего счета номер 000000000 в филиале сб рф номер 000000000?.прошу вас дать полную распечатку моего счета за период с 00000 по 00000. прошу вас выдать мне мой вклад в сумме00000. также можете позвонить по телефону на горячую линию сбербанка. у знакомого была ситуация со сбербанком. 2 месяца не мог получить зарплату со счета. обратился с заявкой в сбербанк . через месяц пришел ответ что виновны работники местного сбербанка что они наказаны.а ему принесли письменные извинения за доставленные неудобства. удачи вам.